1111bet bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্য ক্ষেত্র

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 1111bet bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা অন্য কোনোভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, বোনাস, প্রতিযোগিতা এবং যোগাযোগ চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.২ ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করা চলবে না যেখানে অনলাইন বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিজের পরিচয়ে নিজে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারও হয়ে খেলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বন্ধ।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১.৩ পরিষেবার পরিবর্তন

1111bet bd যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই সেবার আওতা, গেম নির্বাচন, বোনাস কাঠামো বা প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন আনতে পারে। রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ নয়।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমানো যেকোনো অর্থ বাতিল করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় যে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেওয়া হয় সেগুলো যাচাই করা হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। 1111bet bd নিচের যেকোনো একটি নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

নথি জমা দেওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারী নিজের লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখতে দায়বদ্ধ। অননুমোদিত লগইনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না যদি ব্যবহারকারী সময়মতো রিপোর্ট না করেন।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

1111bet bd-এ ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমার পরিমাণ প্রক্রিয়াকরণের সময় নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে ব্যবহারকারী সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্র)

উত্তোলন করা যাবে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে 1111bet bd পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার অধিকার রাখে।

• উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট ও ডিপোজিটের অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে থাকতে হবে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো প্রকার জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম রাখে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০ এবং ওয়েজারিং শর্ত হলো ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০।

৪.২ চলমান প্রমোশন

1111bet bd নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার চালু রাখে, যার মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার, শুক্রবারের বিশেষ অফার ও ক্রিকেট উৎসব বোনাস। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 1111bet bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অন্যের পরিচয় ব্যবহার বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং অর্জিত সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

৫.১ বেট স্থাপন

একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার 1111bet bd রাখে। ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে অফিসিয়াল ক্রীড়া সংস্থার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৫.২ ম্যাচ কারচুপি ও জালিয়াতি

কোনো ইভেন্টের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা, ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্য যেকোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রাপ্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ অটোমেটেড সফটওয়্যার নিষেধাজ্ঞা

বেট স্থাপনের জন্য বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

৬.১ VIP স্তর ও সুবিধা

1111bet bd-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ, Gold সদস্যের এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান হলে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৬.২ স্তর পরিবর্তনের নীতি

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর নিয়মিত কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। 1111bet bd বিবেচনামূলকভাবে VIP মর্যাদা পুনর্মূল্যায়ন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের প্রচলনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তাব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার ব্যবহার।
• সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

৭.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

1111bet bd যেকোনো কারণে, কোনো কারণ ব্যাখ্যা না করেও, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বৈধ উপায়ে অর্জিত ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে তা উত্তোলনের সুযোগ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে এই সুযোগ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য পরিচয় যাচাই, সেবা প্রদান ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৮.২ তথ্য ভাগ করা

1111bet bd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে বা সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

1111bet bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব জমা, বেট বা সেশনের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধও করা যাবে।

দায়িত্বশীলভাবে বেটিং বিষয়ক বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পাতাটি দেখুন।

৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

১০.১ গ্রাহক সহায়তা

1111bet bd-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি (FAQ) পাতায় দেখুন।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। বিরোধের ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। 1111bet bd দুই সপ্তাহের মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত জানাবে। এই পদ্ধতিতে সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১১.১ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট বা লেনদেন ব্যর্থ হলে 1111bet bd সীমিত পরিমাণে দায়বদ্ধ থাকবে। এ ধরনের ঘটনায় বাজি পুনঃস্থাপন বা প্রতিদান প্রদানের সিদ্ধান্ত প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব বিবেচনায় নেওয়া হবে।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে উদ্ভূত সমস্যার জন্য 1111bet bd সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।

১২.১ সংশোধনের অধিকার

1111bet bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। সংশোধনীর পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা প্রয়োগ-অযোগ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর বিধানটি যথাসম্ভব কাছাকাছি অর্থবোধক বৈধ বিধান দ্বারা প্রতিস্থাপিত করা হবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং নির্দিষ্ট প্রমোশনের আলাদা শর্তাবলী মিলে 1111bet bd ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগে মৌখিক বা লিখিতভাবে দেওয়া যেকোনো প্রতিশ্রুতি এই নথি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে।